# Кейс 3 АВТО, Оренбург: 23,2 млн ₽ профита от программы лояльности

Обновлено: 2026-11-13
Адрес: https://udsapp.asia/keysy/3-avto-orenburg/

Сеть автомаркетов 3 АВТО из Оренбурга получила с UDS 23 155 443 ₽ общей экономической выгоды. Средний чек клиентов с приложением на 68% выше, чем у клиентов без UDS, а фактическая скидка за весь период составила 3,19% вместо прежней прямой скидки 10%. Цифры взяты из PDF-кейса на uds.school и видеоразбора интегратора Андрея Прокопенко по состоянию на февраль 2024 года.

## Что за бизнес и что было до UDS?

3 АВТО продаёт автозапчасти, масла, аккумуляторы, автохимию и аксессуары в Оренбурге, Бузулуке и посёлке Весенний. Собственница Дарья Елисеева. UDS запустили 1 июля 2020 года, начинали с трёх магазинов. До этого работали дисконтные пластиковые карты с прямой скидкой 10%, данных о возвращаемости клиентов, частоте покупок и рекомендациях не было, рассылки шли по СМС.

Цели ставили такие: уйти от СМС-рассылок, привлечь больше новых клиентов, увеличить доход с клиента за всё время, запустить свой сайт на платформе UDS и онлайн-продажи, оцифровать клиентскую базу.

## Какие настройки UDS применили?

| Механика | Значение по PDF-кейсу |
| --- | --- |
| Приветственные баллы | 150 |
| Кешбэк по статусам | 8%, 10%, 12% и 15% |
| Потолок списания | 25% чека на всех статусах |
| Рекомендации | 100 баллов разово и 5%, 1% и 1% с оплат друзей трёх поколений |
| Баллы за отзыв | 200 |
| Подарок на день рождения | сертификат на 300 баллов |
| Возврат из оттока | сертификат на 300 баллов через 90 дней без покупок |
| Срок действия баллов | бессрочно |

Статусы повышаются так: «Любитель» за покупки больше чем на 10 000 ₽ или за одну эффективную рекомендацию, «Профессионал» больше чем на 50 000 ₽ или за семь рекомендаций, VIP больше чем на 500 000 ₽. В видеоразборе интегратор добавляет ещё два условия: баллами нельзя оплатить низкомаржинальные товары, а за рекомендации раз в два месяца разыгрывается iPhone.

## Какие деньги принесла программа?

| Показатель | Значение |
| --- | --- |
| Оцифровано клиентов | 12 862, из них 78% совершили покупки |
| Отказ от пластиковых карт | 192 930 ₽ экономии (12 862 карты по 15 ₽) |
| Привлечено через UDS App | 3 306 новых клиентов, 1 220 из них купили на 11 328 651 ₽ |
| Привлечено рекомендациями | 1 138 новых клиентов, покупки на 8 765 326 ₽ |
| Сертификаты | 2 868 536 ₽ дополнительного дохода |
| Средний чек | у клиентов с приложением на 68% выше, чем у клиентов без UDS; до внедрения около 650 ₽ |
| Фактическая скидка за весь период | 3,19% вместо прямой 10% |
| Оборот на февраль 2024 года | 182 млн ₽ (по видео) |
| Общая экономическая выгода | 23 155 443 ₽ |

Срок в источниках назван по-разному. Заголовок результатов в PDF говорит о 3 годах 4 месяцах, строка об оцифровке в том же PDF и видео интегратора о 3 годах 8 месяцах. Видео округляет часть цифр: 192 000 ₽ за отказ от карт, 3% фактической скидки, 2 860 000 ₽ от сертификатов, отправленных ушедшим клиентам.

Снижение скидки на семь процентных пунктов, по оценке интегратора, сохранило в бизнесе около 14 млн ₽. Прямой расчёт по названному обороту даёт меньше: 7% от 182 млн ₽ составляют 12,7 млн ₽.

## Что изменилось к августу 2026 года?

Во втором видео того же интегратора сеть выросла до шести магазинов и четырёх СТО. Магазины и СТО работают в кросс-маркетинге: что клиент не докупил в магазине, ему предлагают на СТО, и наоборот, поэтому деньги остаются в одной кассе. За последние примерно два года интегратор насчитал 47 908 456 ₽ валовой выручки. Это отдельный период, прежнюю сумму 23,2 млн ₽ он не пересчитывает. Сертификаты за эти два года дали около 7 868 536 ₽. Клиенты, пришедшие через UDS, оставляют в чеке на 20-30% больше, чем клиенты из других источников трафика.

## Какие выводы для владельца бизнеса?

- Замена прямой скидки кешбэком с потолком списания 25% сделала скидку управляемой: 3,19% вместо 10%.
- Сертификаты по сегментам базы вернули выручку без расходов на рекламу.
- Рекомендации принесли 8,77 млн ₽ покупок, приложение UDS App 11,33 млн ₽, поэтому реферальную программу стоит включать с первого дня.

Принципы расчёта потолка списания разобраны на странице [бонусная программа и статусы](/keshbek-i-bally/). Цены подписки на странице [тарифы](/tarify/).

Первоисточник: [PDF-кейс на uds.school](https://uds.school/statics/library_case/files/67fcb2ccb5012.pdf)

## Коротко

- Общая экономическая выгода по PDF-кейсу 23 155 443 ₽, в видео интегратора это итог за 3 года 8 месяцев на февраль 2024 года.
- Средний чек клиентов с приложением на 68% выше, чем у клиентов без UDS, фактическая скидка 3,19% вместо прямой 10%.
- Рекомендации привели 1 138 новых клиентов, которые купили на 8,77 млн ₽, сертификаты принесли 2,87 млн ₽.
- За следующие примерно два года интегратор отдельно насчитал 47 908 456 ₽ валовой выручки.